Skip to content

Käyttöehdot

Toimitusehdot ja palautusehdot

Voimassa 01.02.2022 alkaen

Tietoja tästä verkkokaupasta

Tämän liikkeen ylläpitäjä (myyjä) on Luonnon Kulta / Aito Natura Oy. ALV-nr: FI29332594. Myymme tuotteitamme tämän verkkokaupan kautta yksityishenkilöille ympäri maailmaa. Tukkumyyntiin liittyvissä tiedusteluissa ota yhteyttä meihin osoitteeseen honey @ luonnonkulta .com .

Hinnat on ilmoitettu sisältäen arvonlisäveron. ALV veloitetaan vain EU:n sisällä tehdyistä tilauksista.

Pidätämme oikeuden muuttaa hintojamme ilman ennakkoilmoitusta.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokauppamme kautta www.luonnonkulta.com tai www.luonnonkulta.fi. Hyväksymällä tilauksen myymälän kassalla hyväksyt nämä ehdot, tuotteen hinnan ja kassalla ilmoitetun toimituskulut.

Kaikki tilaukset saavat vahvistussähköpostin, joka sisältää tilatut tuotteet, kokonaishinnan ja toimituskulut. Voidaksemme lähettää vahvistussähköpostin, tarvitsemme voimassa olevan sähköpostiosoitteen kassalla.

Tilauksen sisällön ja tilan voi tarkistaa Oma tili -sivulta.

Asiakas hyväksyy tilauksen tekohetkellä voimassa olevat ehdot.

Maksaminen

Visma Pay (Visma Payments Oy, y-tunnus FI24865594) on verkkokaupan maksunvälittäjä. Visma Payments Oy on Finanssivalvonnan valtuuttama maksunvälittäjä. Maksuprosessi suoritetaan Visma Payn verkkopalvelussa. Visma Pay tai Visma Payments Oy näkyy maksusi vastaanottajana pankkitililuettelossa ja laskussasi. Visma Paylla maksaminen on turvallista. Kaikki tiedot vaihdetaan suojattujen yhteyksien kautta.

Kauppa tapahtuu verkkoasiakkaan ja verkkokaupan välillä. Verkkokauppa vastaa kaikista kauppaan liittyvistä velvoitteista.

Lue lisää Visma Paysta:

https://www.visma.fi/vismapay/

Maksutavat

Visma Paylla voit maksaa tilauksesi verkkopankkitilillä, lompakolla, maksukortilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Seuraavia maksutapoja tuetaan: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, Jousto, Fellow Lasku, Fellow Yrityslasku, MobilePay, Masterpass, Pivo, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -maksukortit.

MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi, jos olet sallinut verkkomaksut MobilePay-sovelluksen asetuksista. MobilePaylla maksaminen tapahtuu suoraan MobilePayhin liitetyltä maksukortilta. Jos maksun veloitus linkitetyltä kortilta epäonnistuu, MobilePayta ei voi käyttää verkkokaupassa.

Pivo: Pivon ehdot löytyvät täältä: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/

Jousto lasku ja osamaksu on suomalainen palvelu nopeaan ja turvalliseen ostosten tekemiseen. Jousto on taloutensa tasapainossa yksityishenkilöille. Joustolla saat 30 päivää maksuaikaa ilman korkoja tai kuluja. Saatuasi laskun voit päättää maksaa sen kerralla tai osissa. Voit maksaa ostoksemme jopa 36 osassa, alkaen 9,90 eur/kk. Jouston osamaksun kulut ovat 3,90 eur/kk ja korko 19,90 %. Joustolla voit maksaa 30-3000 euron ostokset. Luoton myöntää Aurajoki Nordic Oy. Lue lisää osoitteesta www.jousto.com.

Ota yhteyttä Visma Payhin

Visma Payments Oy (y-tunnus FI24865594)
Sähköposti: helpdesk@vismapay.com
Puhelin: +358 9 315 42 037 (arkisin 8-16)
Osoite: Brahenkatu 4, 53100 Lappeenranta, Suomi

Toimitus ja käsittely

Tilaukset toimitetaan arkipäivisin. Varastossa olevat tuotteet toimitetaan yleensä 3-5 arkipäivän sisällä. Toimitusaika tuotteille, joita ei ole varastossa, kestää yleensä 1-3 viikkoa. Toimituskulut määräytyvät valitun toimitustavan, mahdollisten lisäpalvelujen, lähetyksen painon ja koon mukaan. Toimituskulut näkyvät check-out-toiminnossa ennen tilauksen vahvistamista.

Pakkaamme tuotteemme ekologisiin pakkauksiin, jotka ovat 100 % kierrätettäviä eikä sisällä muovia. Huolehdimme pakkaamme tuotteemme asianmukaisella pehmusteella, suojaamme niitä kuljetuksessa, jotta ne saapuvat sinulle täydellisessä kunnossa. Mikäli tuote kuitenkin vaurioituu toimituksessa tai jos lähetys katoaa, ilmoita siitä meille viipymättä – vähintään 14 päivän sisällä. Logistiikkayritykselle tulee myös ilmoittaa kuljetuksessa vaurioituneista tuotteista.

Hyvitykset ja palautukset

Sinulla on mahdollisuus palauttaa ostoksesi meille ja vaatia hyvitystä 14 päivän kuluessa ostosta. Jotta voit vaatia hyvitystä palautuskäytäntömme mukaisesti, sinun on otettava meihin yhteyttä ennen kuin lähetät tuotteen takaisin meille. Palautuksia, joista ei ole sovittu etukäteen, ei oteta vastaan. Saat ohjeet tuotteen palauttamiseen. Asiakkaan tulee maksaa palautettujen tuotteiden toimituskulut.

Sisällytä palautuspakettiisi seuraavat asiat:

• Asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi.
• Pankkitilisi numero
• Kopio tilausvahvistuksesta

Emme hyväksy palautuksia 14 päivän jälkeen tilauksen toimituspäivästä. Kun palautuksesi on hyväksytty, palautamme rahat pankkitilillesi, kun palautettava tuote on vastaanotettu ja käsitelty.

Toimituksen aikana ilmenevistä ongelmista tai virheellisestä lähetyksestä tai jos lähetys on kadonnut kuljetuksen aikana, tulee ilmoittaa meille viipymättä osoitteessa: kauppa @ luonnonkulta . fi

Ilmoitus viallisesta lähetyksestä tai tuotteesta tulee tehdä viimeistään 7 päivän kuluessa lähetyksen vastaanottamisesta. Jos paketti on vaurioitunut kuljetuksessa, tulee sinun tehdä reklamaatio Postille tai pakettiyhtiölle.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa ehtojamme. Tilausta tehdessäsi hyväksyt tilaushetkellä voimassa olevat ehdot.

Luonnon Kulta käsittelee kaikki asiakastiedot luottamuksellisesti, emmekä myy tai luovuta tietojasi kolmansille osapuolille. Lisätietoja tietosuojakäytännössämme.